Первое, что вызывает когнитивный диссонанс при первичном взаимодействии с сайтом — это архитектура call-to-action на первом экране. Текущие кнопки «Зарегистрироваться» и «О тарифах» создают эффект навязчивости: пользователь ещё не успел понять, в каком контексте он оказался, как уже получает требование к действию. Такая композиция вызывает внутреннее сопротивление, поскольку отсутствует рационализация клика — пользователь не видит ценностного обоснования.
Корректным решением было бы сместить акцент с действия к пользе. Например, кнопка «Рассчитать стоимость» не требует от пользователя обязательств, но сразу транслирует потенциальную выгоду. Альтернативой может выступать более мягкая формулировка — «Узнать подробнее», которая вызывает интерес, а не напряжение. Если же остаётся CTA «Зарегистрироваться», то рядом обязательно должно присутствовать пояснение, которое раскрывает смысл этой регистрации: «Для отслеживания заказов и сохранения корзины». Это создаёт эффект прозрачности и повышает доверие.
Следующий критический момент — отсутствие дескриптора в шапке сайта. Пользователь попадает в интерфейс без возможности мгновенной идентификации компании. Это особенно проблематично при трафике с paid-рекламы, где каждая секунда фокусного внимания критична. Под логотипом логично интегрировать краткий дескриптор, например: «Доставка товаров из Китая под ключ». Это сразу снимает вопрос «куда я попал?» и задаёт контекст.
Во втором экране создаётся неверное поведенческое ожидание — визуально он стилизован как интернет-магазин. Это может ввести в заблуждение: человек считает, что должен оформить заказ именно с этих карточек. В то время как речь идёт о демонстрации кейсов или примеров. Достаточно надписи-пояснения вроде: «Примеры товаров, которые мы доставляем с маркетплейсов Китая» — и когнитивное искажение устраняется.
Блок «Как это работает?» страдает от технической нестабильности — некорректное позиционирование заголовков и графических плашек нарушает визуальный ритм. Это влияет на восприятие как «сырого» продукта, даже если остальные блоки сделаны качественно. Необходимо отладить вёрстку и синхронизировать отступы, чтобы визуально структура воспринималась как единая.
Лингвистическая составляющая сайта требует упрощения: обилие профессиональной терминологии делает тексты тяжёлыми для восприятия, особенно для новой аудитории. Здесь стоит применить метод «и чо?!» — каждая фраза должна быть оправдана и приводить к конкретному пониманию или действию. Удаление жаргонных конструкций и переформулировка сложных оборотов позволит расширить воронку за счёт «новичков».
В навигационной структуре отсутствует активное состояние ссылок. Это дестабилизирует пользовательский контроль и нарушает логику перемещения по сайту. Введение визуальных индикаторов текущего положения пользователя на сайте (например, изменение цвета, подчёркивание или иконка) — минимальное, но критически важное улучшение.
Сайт остро нуждается в объясняющем видеоконтенте. Краткий видеоролик продолжительностью 30−60 секунд, демонстрирующий процесс доставки, способен заменить массив текста и повысить уровень доверия. Это может быть простая графика с наложенным дикторским текстом — визуальные сценарии всегда воспринимаются быстрее и эффективнее.
Блок с отзывами сейчас лишён контекстуальности. Визуально это просто фотографии, не считываемые как отзывы. Требуется переработка блока: добавить имена, краткие цитаты, раскрывающие опыт взаимодействия с сервисом — и визуальное оформление, типичное для testimonial-блоков. Это добавит убедительности и эмоционального якоря.
В блоке «Школа китайского шоппинга…» наблюдается нарушенный вертикальный ритм. Отступы на десктопе создают ощущение «провала» контента. Корректировка внутренних отступов и адаптация визуального баланса — обязательна. Плюс — формулировка «Свяжемся в ближайшее время» слишком абстрактна. Конкретизация, вроде «Ответим в течение 2 часов», значительно снижает тревожность пользователя и повышает конверсию форм.
Видеообзоры от клиентов требуют аннотирования. Без пояснений ролики теряются в структуре. Добавление заголовков/цитат — например: «Аня: заказала iPhone за 26 000 — получила через 9 дней» — делает блок цепляющим и кликабельным.
В блоке о складе важно добавить кликабельность адреса и уточнение часового пояса. Это снимает потенциальные недопонимания при попытке связаться. Формат: «Работаем с 9:00 до 18:00 (время по Пекину)».
И последнее: иконка Instagram должна сопровождаться дисклеймером — в соответствии с законодательством РФ. Например: «Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией на территории РФ». Отсутствие этой пометки может повлечь риски для проекта.
Что касается мобильной версии — наблюдается фрагментация в выравнивании текста (центр/лево). Нужно привести стилистику к унифицированной системе, чтобы обеспечить единое визуальное восприятие и профессиональную сборку.
